【行业动态】小程序新风口到来 下一个独角兽或诞生在支付宝小程序
发布时间:2018-08-10 00:00   阅读:60


       支付宝零门槛的进入条件成为吸引众多小公司、小创业者进驻的利器。

       小程序正在成为一个新风口,近日,支付宝在首页上线“小程序收藏”入口,开始发力小程序,7月,百度也正式对外发布了智能小程序,至此,在小程序的战场上,BAT终于全部入场。支付宝在高留存和高转化上表现出极大的优势。支付宝相关负责人首次公开披露数据称,支付宝小程序的平均七日留存率达29%。

       在业内看来,小程序普遍面临留存低、变现难等先天缺陷。不少开发者自嘲,潮水尚未退去,裸泳者已经迎风而立。在此背景下,支付宝推出了可直接提升留存和转化的小程序收藏入口,为开发者提供了新的机会。

支付宝发力小程序

       不需要下载,即点即用的小程序,在经历过狂热追捧、质疑之后,已经成为一个新的成熟风口。

       7月31日,支付宝宣布在首页上线“小程序收藏”入口,用户可以把喜欢的小程序添加收藏在一起,方便随时查看和启用,这被行业普遍视为支付宝发力小程序的开端。

       支付宝相关负责人表示,小程序快速响应场景化需求的特性跟支付宝的服务属性匹配度高,开通小程序能够让蚂蚁金服的丰富能力更好地和服务场景融合,为用户带来更好的服务体验。

       尽管看起来刚发力,但在很早之前,支付宝应用中心已经采用小程序模式。其中超过50%的应用,比如大众充值中心、生活缴费、信用卡还款等等,都不会随App一起被用户下载,只有当用户需要时,点击它才会被即时下载、启用,某种意义上可以说是早期的小程序。

     “通过接近一年的公测,支付宝小程序的基础建设基本完成,商业能力得到验证。”支付宝相关负责人介绍,2017年8月18日,支付宝小程序宣布公测,开放开发资格申请;2017年9月20日,支付宝小程序正式面向普通用户开放使用。从公测情况看,跟服务、交易紧密相关的支付宝小程序更容易融入支付宝体系。截至目前,支付宝小程序排名前三的行业分别是出行、零售和生活服务。

高转化和高留存率成特色

       互联网巨头的入场,让竞争日益激烈的小程序赛道变得更加热闹,竞争也更大。从目前看,BA T三家对于小程序的定位也走出了不同的道路。从目前BA T三家的小程序看,微信游戏类小程序占主流,百度以工具类为主,支付宝则以商业类为主。

       相对于微信的高流量,高转化和高留存率成为支付宝进入小程序领域的杀手锏。从公测到现在,支付宝小程序在“留存率”和“转化率”方面不断做文章。上周,支付宝相关负责人首次公开披露数据称,支付宝小程序的平均七日留存率达29%。“随着小程序收藏入口的上线、用户收藏习惯的养成,有望进一步提升。”支付宝相关负责人补充道。

       高转化和高留存率背后,支付宝开放了大量商业支持能力。“从公测情况看,这些特色能力中,应用最广泛的是芝麻信用。”支付宝相关负责人表示,支付宝小程序的优势主要体现在两个方面。一方面,支付宝从支付工具起家,成熟有效的商业支撑能力,支付、信用、风控、安全、保险、核身等等,这些能力与小程序的结合能够产生非常好的化学反应。

       比如信用免押大大降低了租赁行业用户的使用门槛;比如支付宝人脸识别让很多合作伙伴的lot场景得到了极大的丰富;再比如支付宝的安全核身被广泛应用于政务医疗民生领域,让服务体验得到明显提升。另一方面,支付宝小程序的优势体现在转化上,支付宝的流量都是交易流量、服务流量。“我们的合作伙伴普遍反馈,支付宝交易氛围浓烈,用户转化率非常高。”上述负责人表示,高转化是支付宝小程序的特色,给B端提供多能力高转化是其吸引开发者入驻的杀手锏。

零门槛给创业者带来新机会

       支付宝零门槛的进入条件也成为吸引众多小公司、小创业者进驻的利器。哈罗单车、街电、探物、in照片打印定制等商业服务类小程序在支付宝平台表现突出。

       数据显示,哈罗单车在接入支付宝小程序后,目前,60%的新用户来自支付宝小程序,共享充电宝企业“街电”,接入支付宝小程序信用免押能力后,订单量增长了6倍,其在支付宝小程序里的日订单已破百万。

       一家一站式旅行服务平台海鸟窝2018年5月才正式上线支付宝小程序,但两个月累计使用人数达65万。通过和蚂蚁的深度合作,海鸟窝用户订单转化率提升了7倍。来自支付宝小程序的订单数占比逐月提高,目前已占比40%以上。

       同样有类似体验的还有流量充值小轻快。这个由四个人组成的创业小团队———灵行(上海)网络科技有限公司推出的小程序,先后在微信和支付宝平台上线。灵行网络负责人小李认为,服务属性强、用户质量高是支付宝小程序最大的优势。据其披露,2018年1到5月,支付宝用户转化率为5.56%。

       另外,支付宝负责人透露,支付宝小程序对数量没有阶段性目标。“相比数量,我们更看重质量,看重我们的小程序能不能真正升级行业业态,提升服务体验。


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